Privacy policy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito prenio.it e di chi usa le app di prenotazione create con Prenio, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).
1. Chi tratta i dati
Sito prenio.it e piattaforma Prenio. Titolare del trattamento è [DA COMPLETARE: ragione sociale], P.IVA [DA COMPLETARE], con sede in [DA COMPLETARE: indirizzo], email [DA COMPLETARE: email privacy].
App di prenotazione delle attività. Ogni app porta il nome dell'attività che la offre (parrucchiere, studio, centro…). Per i dati raccolti con l'app il titolare è quell'attività: i suoi dati sono indicati nell'app. Prenio fornisce la tecnologia e tratta i dati per conto dell'attività, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).
2. Quali dati
- Visitatori del sito: il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica. I caratteri tipografici sono caricati da Google Fonts: il browser comunica a Google il proprio indirizzo IP. Se ci scrivi, trattiamo l'indirizzo email e il contenuto del messaggio.
- Clienti delle app: nome, cognome, email, telefono, data di nascita (se indicata), prenotazioni effettuate e annullate, richieste «Vorrei prenotare», preferenze sulle comunicazioni, identificativo del dispositivo per le notifiche.
- Dati sanitari: solo per le attività sanitarie (dentisti, studi medici, fisioterapia) e solo se necessari alla prestazione; sono trattati con misure di protezione rafforzate.
- Titolari e collaboratori delle attività: dati di accesso al pannello di gestione.
3. Perché e su quale base
- Gestire le prenotazioni, i promemoria e gli avvisi sugli appuntamenti — esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b).
- Inviare offerte, novità e auguri — solo con il consenso del cliente, che si può revocare in ogni momento dal profilo nell'app o dal link presente in ogni email (art. 6.1.a).
- Sicurezza, prevenzione degli abusi e copie di sicurezza — legittimo interesse (art. 6.1.f).
- Adempimenti di legge, fiscali e contabili — obbligo legale (art. 6.1.c).
4. Per quanto tempo
I dati dell'account restano finché l'account è attivo; lo storico delle prenotazioni per il tempo necessario all'attività e agli obblighi di legge [DA COMPLETARE: periodo]. Le copie di sicurezza vengono sovrascritte entro 14 giorni.
5. Dove e con chi
I dati sono conservati su server nell'Unione europea (Hetzner Online GmbH, Germania). Fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento: invio email transazionali [DA COMPLETARE: es. Brevo], notifiche push (Google Firebase Cloud Messaging), rete e protezione del sito (Cloudflare). Alcuni fornitori possono trasferire dati fuori dall'UE con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard). I dati non vengono venduti.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento, scrivendo al titolare. Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app. Hai diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa: [DA COMPLETARE: email privacy].